Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 22. September 2026

30-tägige Rückgabemöglichkeit

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter rudasillamigohu405@gmail.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie unsere Rückgabeanweisungen erhalten haben.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Arla Foods Amba Christiansfeld Mejericenter
Betrieben von: ARLA FOODS AMBA
E-Mail: rudasillamigohu405@gmail.com
Telefon: +45 73 56 22 00

Nach Mitteilung des Widerrufs muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Zustand der zurückgegebenen Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Bitte senden Sie nach Möglichkeit alle gelieferten Bestandteile und Zubehörteile vollständig zurück. Das Fehlen der Originalverpackung allein führt nicht zum Verlust des Widerrufs- oder Rückgaberechts.

Sie können für einen Wertverlust verantwortlich sein, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse wird nach Eingang und Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage durch unseren Kundenservice mitgeteilt.

Die registrierte Geschäftsanschrift ist nicht automatisch als Rücksendeadresse freigegeben. Senden Sie keine Rücksendung an eine Adresse, die Ihnen nicht ausdrücklich von unserem Kundenservice bestätigt wurde.

Rücksendekosten

Arla Foods Amba Christiansfeld Mejericenter übernimmt bei genehmigten Rücksendungen die Rücksendekosten.

Dies gilt sowohl für Rückgaben wegen Nichtgefallens als auch für beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren.

Sofern erforderlich, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett oder entsprechende Anweisungen zur Erstattung der angemessenen Rücksendekosten.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Prüfen Sie die Lieferung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter rudasillamigohu405@gmail.com.

Bitte übermitteln Sie:

• Ihre Bestellnummer;

• eine Beschreibung des Problems;

• nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Ware und Verpackung.

Wir prüfen den Vorgang und bieten eine angemessene Lösung, beispielsweise Ersatzlieferung, Reparatur, Preisnachlass oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Ausnahmen vom Widerrufs- und Rückgaberecht

Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere gelten für:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;

• eindeutig personalisierte Waren;

• versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• weitere Waren, für die eine gesetzliche Ausnahme besteht.

Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

Abhängig von der Verfügbarkeit kann es erforderlich sein, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Erstattungen

Wir informieren Sie, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.

Gesetzlich geschuldete Erstattungen erfolgen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Nachdem die Erstattung von uns bearbeitet wurde, kann es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Kontakt

Arla Foods Amba Christiansfeld Mejericenter
Betrieben von: ARLA FOODS AMBA
E-Mail: rudasillamigohu405@gmail.com
Telefon: +45 73 56 22 00
CVR-Nummer: 25313763
USt-IdNr.: DK25313763